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2017天猫双11规则速递:发货规则
作者:www.1111cu.com   来源:天猫双11红包攻略促销专题 2017-09-03   点击:

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今年天猫双11发货时间要求相对往年是有所提高的。从11月11日-11月17日消费者付款的订单,商家需要在11月23日23:59:59之前完成发货,同时有揽件信息。

部分类目是除外的,像家具类目的浴室柜、涂料等等这些通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他需要在消费者付款之后的20天内完成发货。生鲜类需要在11月25日23:59:59前发货并揽件。

其他像定制、预售、预约配送、村淘等等这些商品都会有特殊的发货时间的约定。交易之后就到了物流了,就会涉及到确认收货的一个超时,交易超时从日常的10天变成了双11期间的15天,超时包含了商家发货之后去收货的超时,以及消费者退货商家收货的超时。此外,今年双11商家响应退换货超时和小二介入纠纷举证都调整为了5天。

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